24時間患者さまに向き合う
在宅クリニックの先生へ
必要な業務だけを
オンラインでプロに任せられる
新しいサービスのご提案です

「在宅クリニック専門のオンライン医療事務代行」のホームページをご覧いただき、ありがとうございます。

当サービスは、在宅医療に特化したオンライン医療事務。レセプトから事務・秘書業務まで、幅広く対応します。

次のようなお困りごとはございませんか？

これらをまるっとおまかせいただき、解決できるのが当サービス。

インターネットの普及にともない「事務スタッフを雇用しないといけない」という当たり前が変わりはじめています。

すでに一般企業では、「事務業務だけをインターネットを介して外部に委託する」といった、人材確保の方法がスタンダードになりつつある現代。

• 「求人の手間を省きたい」
• 「とはいえレセプト業務までこなせるプロの手が欲しい」

そのような院長先生にこそ、ぜひ「在宅クリニック専門のオンライン医療事務代行」を知っていただきたいと思っています。

 

在宅クリニック専門の
オンライン医療事務代行ができるまで

在宅医療に特化した医療事務の代行サービス

こんにちは、代表の直島美佳です。

在宅クリニック専門のオンライン医療事務会社を立ち上げて18年目。

Xでは在宅クリニックの経営について発信もしており、これまでに1000以上の在宅クリニックの医療事務を代行してきました。

なかには、

「事務員さんが急に辞めてしまったので、手伝ってくれる人はいませんか？」

と、慌てた様子で問い合わせをくださる先生も。

そんな急ぎのお悩みも、当社におまかせください。

徹底したマニュアルとベテランの人材が揃い、完全オンラインで迅速にご対応。

• 「無事にレセプト請求が終わって助かりました」
• 「レセプト以外の業務でもいろいろなヒントをくれてありがとうございました」

と、絶えずお礼の言葉をいただいております。

• 「院長先生に、安心して患者さまと向き合ってほしい」
• 「先生に、家族との時間やゆとりを持ってほしい」

そんな思いで立ち上げた当社について、もう少し詳しくお話させてください。

 

24時間休めない在宅クリニック医師の負担を軽くしたい

当サービスの始まりは、夫が経営している在宅クリニックで、わたしが事務員として働き始めたこと。

それまで夫は、クリニックで事務員さんを直接雇用していました。

しかし、事務員さんとの関係構築は、難しいもの。

• 「事務員さんにボイコットされてしまった」
• 「事務員さんが束になって一斉に辞めてしまった」
• 「無茶な要求をされて参っている」

夫は人間関係のゴタゴタに悩まされ、狼狽するばかり。

隣で見ているわたしでさえ「これは大変だろうな」と感じていました。

在宅クリニックは、自力での通院が困難な患者さまを診る立派な仕事。

先生はみんな高い志を持っています。

夜中や明け方でも関係なく急患がいればかけつけ、寝ている時でさえ常にそばにはスマホを置き、呼び出しがかかれば向かわなければなりません。

夫も例に漏れず、家族で出かけている途中でさえ、Uターンして患者さまの元へ向かうことがありました。

実質24時間働いているともいえる仕事の傍ら、事務員さんとの関係にもストレスを抱えていたら、医師はパンクしてしまいます。

「わたしの力で、診察以外の負担をできるだけ取り除きたい」

そのような思いで、事務員を引き受けることにしたのです。

 

「外注できるオンライン事務員」の可能性を感じ、開業

妻であるわたしが医療事務全般を引き受けたことで、夫の負担は大きく軽減されました。

事務員の管理をしなくていいので時間の余裕ができ、医師として医療業務に専念できるように。

そして、事務員さんとの関係における気苦労もなくなりました。

実際に夫は、

「事務員さんとのよけいな揉めごとがないから、ストレスがなくなった」

「これまでは事務員さんの急な退職やボイコットが発生するたびに、経営の心配がつきまとっていたけれど、もう安心」

と話してくれました。

時間と心に余裕が生まれたことで、家族との時間もしっかり取れるように。

在宅クリニックの医師として、以前よりも生き生きと働くようになったのです。

そんな姿を見てわたし自身、事務の仕事はオンラインで十分回ることを実感。

そこで、

「夫と同じ状況で悩んでいる在宅クリニックの先生を助けたい」

「リスクを負って事務員を雇わなくても大丈夫だと伝えたい」

という思いで、18年前に当サービスをスタートしました。

先生方の診察以外の負担をできるだけ取り除けるよう、プロフェッショナルなスタッフを揃えて、レセプト業務やその他さまざまなお手伝いに対応しています。

 

求人の悩みから解放されます

レセプト業務を外注すると、求人面の負担も解消されます。

「個人のクリニックは、事務員の募集をかけても人が来ない…」

夫もそうでしたが、これは多くの在宅クリニックの先生を悩ませる課題。

実際、求人面で切羽詰まった状況で、当サービスを頼ってくださる先生が多いです。

• 求人にエネルギーを割いているのに人がこない
• 運良く入社してもらえても、レセプト業務をイチから教えなくてはならない
• せっかく育てた事務員さんも、いつ退職してしまうかわからない

このように、先生の負担は相当なものでしょう。

だからこそ、経験豊富な医療事務代行スタッフに外注することがおすすめです。

事務員さんとの人間関係の悩み、求人の悩みなど、先生にとって「しんどい」と感じる部分をすべてカット。

業務中は患者さまのことだけを考えられるようになり、医師としての本来の仕事に専念できる…。

そんな未来をお約束します。

当サービスが、1人でも多くの先生に届きますように。

 

在宅クリニックで
人間関係のゴタゴタが生じやすい理由

お問い合わせをくださる先生は口を揃えて、

「事務員さんを雇うと人間関係でモメてしまう」とおっしゃいます。

なぜ、在宅クリニックでは人間関係のゴタゴタが発生しやすいのでしょうか？

それは、在宅クリニックは人数が少なく先生との距離が近い組織だから。

それゆえに事務員さんは、

• クリニックの全体売上と比較して、自分の手取りに不満を持ちやすい
• 医師がレセプト業務を理解していないのがわかるので、「わたしがいないとレセプトができなくて困るでしょ？」と言いたくなる
• 求人に難航しているいいことに、待遇向上をどんどん要求したくなる

結果、ボイコットや無茶な賃上げ要求につながるケースが多いです。

これだと、先生の負担が増えて本来の業務に支障をきたしてしまいます。

医療事務を外注すれば、これらのストレスに悩まされることはなくなります。

 

人手不足や急ぎにも対応！
オンライン医療事務代行業務

これらをふまえ、わたしたちは質の高い医療事務を完全外注で承ります。

オンラインでありながら、対面と変わらないクオリティ。

むしろ、

• 時間の融通が利き休日のやりとりも可能になる
• 勤怠などの細かい管理が不要

など、オンラインだからこそのメリットを感じていただけるでしょう。

先生が人間関係のストレスなく、患者さまに向き合える環境をお約束します。

初回のZoom面談では「現時点できちんと医療報酬を請求ができているか」「辞めた事務員さんからきちんと引き継ぎがあるか」など、現状を把握。

レセプト業務の際にこだわるポイント、点数調整のさじ加減などもお伺いします。

人手不足などで緊急を要する場合にも対応可能ですので、ぜひご相談ください。

医療業務以外のことに時間を割かなくていいよう、しっかりとサポートいたします。

 

お客様の声

「事務員の求人・採用の手間なくスムーズに開業できました！」

 

「対応が早く、レセプト請求に間に合いました」

 

「当院の事務スタッフとの連携もバッチリ」

 

「ストレス無く在宅医療に専念できています」

 

「求人や教育に悩むことがなくなりストレスも激減」

 

在宅クリニック専門の
オンライン医療事務代行が
選ばれる理由

①即戦力のプロが医療事務作業を代行します

当社には、プロのスタッフが揃っておりますので、安心して医療事務をご依頼いただけます。

担当者のスキルにばらつきがないのが特徴。

質の高い作業をお約束します。

 

②丸投げもOK！要望に応じたサポートを提案します

他社では「お客さまが作ったレセプトをチェックするだけ」という代行業者が多く見られます。

しかし当社では、状況とご要望に応じて、オーダーメイドのサポートをご提案。

「すべて丸投げしたい」
「最後のチェックは自分たちでしたい」

など、ご希望をZoom面談時にお伝えください。

 

③進捗を都度共有！安心感が好評です

現場に事務員さんがいれば目に見えて進捗が分かる一方で、オンラインだとどうしても不安はつきもの。

そこで当サービスでは、チャット上で進捗をこまめに伝達し、スピーディーな返信を心がけています。

常にチャットでつながっている環境を整えておりますので、どうかご安心ください。

 

④代表の直島も現役の医療事務員

代表であるわたし自身も、夫が開業した在宅クリニックの現役事務員です。

そのため、在宅クリニックの内情を誰よりも理解しているところが強みです。

• 在宅クリニックの医師先生のスケジュール
• 何が大変なのか
• 連絡を控えるべき時間帯

これらを踏まえて動くので、コミュニケーションがスムーズなのが特徴。

プロとして、お客さまの事情に寄り添った対応をいたします。

 

⑤在宅クリニックの情報を網羅しています

わたしは全国の在宅クリニックに人脈があり、Xでは経営のヒントについて発信しています。

他のクリニックでどんなことをやっているかなどの幅広い情報を網羅。

「開業する予定なので、これからやるべきことを知りたい」

といった経営面のご相談も承ります。

なお、在宅クリニックの情報は先生の許可を得て発信しておりますのでご安心ください。

 

メニュー・料金

在宅医療に特化した高品質なレセプト代行サービスです。

「レセプト代行サービス」では、主に以下の業務を承ります。

• オンラインにてレセプト入力
• 病名チェック
• 検査病名チェック
• 返戻業務

  【ご注意ください】
  弊社では請求業務は行なっておりません。
  ファイル作成〜オンライン請求につきましてはクリニックで行なってください。

業務連絡などはチャットワークなど、ビジネスチャットツールにてやりとりさせていただきます。

オンラインで実施しますので、世界中どこからでもご参加いただくことが可能です。

 

代行料金

基本料金（毎月） ３万円（税別）

2,000円（患者様お一人）×患者様の人数（税別）

 

支払い方法

銀行振込のみ

お振込の手数料はご負担頂いております

※お振込期日
例：3月分レセプトの費用は2月末までにお振込頂いております

※基本料金
レセプトがゼロの月も契約期間内は基本料金をお振込頂いております

 

よくある質問

Q.依頼してからどれぐらいで開始できますか？

A.契約からサービス開始まで１ヶ月くらいの準備期間をいただきます。

お急ぎの医療機関様はご相談ください。

 

Q.サービスの対象エリアはありますか？

A.特にございません。

全国どこからでもご依頼いただけます。

 

Q.1か月などのスポット利用も可能ですか？

A.原則6か月以上のご契約期間とさせていただいておりますが、ご相談ください。

 

Q.現在使用している電子カルテ等をそのまま使用できますか？

A.現在、どちらの電子カルテも対応しております。

電子カルテはモバカル、セコムOWEL、Qualis（クオリス）、医事会計ソフトはORCAを使用されている医療機関様が多いです。

 

Q.患者様全員ではなく一部患者様のレセプト作成を行ってもらうことは可能ですか？

A.可能です。業務分担等についてはご相談させてください。

 

Q.医療事務をすべてお願いすることは可能ですか？

A.可能です。

医療事務スタッフゼロで開業される医療機関様が増えています。

ただし、別途費用が必要となりますのでご確認ください。

 

Q.請求業務（ファイル作成〜送信）をお願いすることは可能ですか？

A.弊社では請求業務は行なっておりません。

ファイル作成〜オンライン請求につきましてはクリニックで行なってください。

レセプト作成完成後、クリニック様でチェックしていただき、

修正箇所が見つかりましたらお知らせいただきましたら修正します。

どうしても必要な場合のみご相談ください。

 

Q.料金について教えてください。

A.レセプト業務は、１ヶ月の基本料金3万円＋１枚2,000円×患者様人数となっております。

それ以外の業務につきましてはご相談ください。

 

Q.介護請求（居宅療養管理指導料請求）を行ってもらうことは可能ですか？

A.可能です。

レセプト代行サービスとは別に料金がかかります。

料金につきましてはご相談ください。

 

お申込み・お問い合わせ

お申込み・お問い合わせは公式LINEにて受け付けております。

メッセージを確認後、ご連絡をさせていただきます。

お問い合わせだけでもかまいません、お気軽にご連絡ください

 

最後に

ここまで読んでくださり、本当にありがとうございます。

これまで「事務員さんを雇うのが当たり前だと思っていた」という先生方は、当社に外注すると誰もがこう言います。

「もっと早く頼んでいればよかった！」と。

以前出会ったクリニックは患者さまにも人気で、一見順調に見えたのですが…。

ふたを開けてみると、事務員さんがレセプトのエラーを放置しており、経済的にかなり損をしている状態でした。

訪問診療をたくさんしても、しかるべき報酬が入ってこないなんて、決してあってはならないこと。

わたしたちの力ですべてを解決し、クリニックの医療事務が正常に戻ったことで、大変喜んでいただけました。

ほかにも、事務員さんの集団辞職に悩まされていた先生もいました。

オンライン医療事務代行をご利用いただいたことで、

「人間関係に悩まなくてよくなった」と、感謝のメッセージが。

患者さまとの時間に集中できるようになり、プライベートの時間も生まれたそうです。

在宅クリニックは、24時間稼働しているもの。

だからこそ、先生にはできる限り自由な時間をとっていただきたいと強く思っています。

趣味を楽しんだり、家族との時間を大事にしたり…。

「医療業務以外の作業を外注するようになってから、好きなことをする時間ができました」

先生からそう言っていただけることが、わたしにとって一番の喜びです。

お申込みを迷っている先生へ。

在宅クリニックの場合、必ずしも事務員を雇う必要はありません。

質の高いスキルを持ったプロに依頼し、ぜひ医療以外の業務はすべて丸投げしてください。

当社のマニュアルは随時改良しており、常に最新かつ最良のクオリティを追求しています。

レセプト業務や求人、人間関係のストレスから解放され、医療業務に集中できる環境を作りませんか？

先生のご相談を、心よりお待ちしています。

在宅クリニック専門のオンライン医療事務代行
株式会社ダニエール

代表・直島美佳